Recursos da Vensy

Conheça as ferramentas para atender e acompanhar seus clientes

Conecte seus canais, organize as conversas e acompanhe cada etapa do atendimento e das vendas. Veja o que você pode fazer com cada recurso.

Caixa de entrada com lista de conversas e histórico de mensagens. Dados fictícios.

Multiatendimento

Coloque a equipe inteira no mesmo número de WhatsApp. Fila, transferência, notas internas e histórico, com Instagram e chat do site na mesma tela.

Painel com volume de atendimentos e produtividade da equipe. Dados fictícios.

Painel e relatórios

Acompanhe a fila, o tempo de primeira resposta, o SLA e a produtividade de cada atendente no WhatsApp e no Instagram, em 24 horas, 7 ou 30 dias.

CRM com negócios organizados por etapa do funil. Dados fictícios.

CRM para WhatsApp

Cada conversa do WhatsApp e do Instagram vira contato e negócio no funil de vendas. Kanban por etapa, responsável, valor e histórico. Importe por CSV.

Editor visual de um funil de triagem e encaminhamento. Dados fictícios.

Chatbot e automações

Monte um chatbot de triagem para WhatsApp sem programar: perguntas, opções, agente de IA e transferência para o setor certo. Com campanhas e automações.

Configuração de um agente de IA com identidade e instruções de atendimento. Dados fictícios.

Agentes de IA

Crie agentes de IA treinados com os documentos da sua empresa para atender no WhatsApp e no Instagram, com transferência para a equipe quando precisar.