A Vensy junta multi WhatsApp, CRM de leads, funis de qualificação, IA opcional, equipe, SLA e histórico completo em um painel. Seu time atende, qualifica, transfere e acompanha tudo sem bagunça.
Beatriz Souza
AtribuídaBeatriz Souza
Por que a Vensy existe
A Vensy tira conversa, lead, histórico e equipe do improviso. Tudo entra em um painel rastreável, com dono, origem, status e próximos passos.
Quando a conversa fica no aparelho de uma pessoa, o gestor perde histórico, follow-up e contexto comercial.
Sem fila, status e atribuição, duas pessoas respondem o mesmo cliente ou ninguém assume a conversa certa.
Sem origem do lead, ciclo de vida e tags, fica difícil saber o que veio de tráfego, o que está quente e o que precisa voltar para campanha.
Painel gerencial
Conversa é só a entrada. A Vensy também mostra origem do lead, ciclo de vida, funil, SLA, canais, equipe e histórico para o gestor decidir sem perguntar em grupo.
Beatriz Souza
14 atendentes, expansão em 90 dias
Origem
LinkedIn Ads
Próximo passo
Proposta
CRM de leads
O gestor vê de onde o lead veio, em que etapa está e tudo que já foi conversado pelo WhatsApp.
Iniciados
142
Qualificados
58
Funis e qualificação
O fluxo coleta contexto, aplica tags, direciona para o departamento certo e mostra conversão.
Comercial
8 conversas abertas
Suporte
4 em fila
Pós-venda
12 fechadas hoje
Gestão da operação
Departamentos, atendentes, canais e tempos ficam visíveis para decidir sem perguntar em grupo.
Recursos
Quatorze recursos pensados pra time que atende todo dia. Organizados em quatro pilares. Escolhe por onde começar.
ATENDIMENTO
Conversas chegam, viram fila, atendente assume e fecha. Cada uma com tag, status e histórico. Nada que entra na Vensy se perde.
Atendimento centralizado
Caixa de entrada única para todos os números, com mídia, áudio e arquivos.
Transferência
Passa a conversa pra outro atendente ou departamento sem perder contexto.
Gerenciamento de conversas
Tags coloridas, fila por prioridade e quatro status: em funil, em fila, atribuída, fechada.
Atalhos no composer
Resposta pronta com /shortcut. O atendente digita menos, responde mais rápido.
EQUIPE
Convida quem precisa, define o papel, separa por departamento. E ainda dá pra trocar mensagem interna sem sair do painel.
Multi-atendentes
Quatro papéis (Owner, Admin, Supervisor, Agent) e flag operacional pra separar atendente de gestor.
Departamentos
Vendas, suporte, pós-venda. Cada um com horário comercial por dia da semana e seus operacionais.
Convites
Convite por e-mail com expiração de 1h até 30 dias. Revoga, expira ou regenera link num clique.
Chat interno
DM e grupos internos com mídia e leitura confirmada. Sua equipe alinha sem cair no WhatsApp pessoal.
CRESCIMENTO
Automação visual pra qualificar e rotear, e um CRM nativo que enxerga cada lead com o histórico de conversa do lado.
Funis e automações
Editor visual com nós de mensagem, pergunta, condição, mídia, enquete, pesquisa de satisfação e mais.
CRM de leads
Contatos com ciclo de vida, origem do lead, tags, campos personalizados e histórico vinculado.
OPERAÇÃO
Várias instâncias num painel só, SLA por conversa, trilha de auditoria e a sua marca no domínio que o cliente vê.
Multi-instâncias
Conecta vários números via QR Code e nomeia por função. Status PRONTA, CONECTANDO, SUSPEITA, OFFLINE em tempo real.
SLA
Tempo-alvo de primeira resposta (1 min a 12h) e de resolução (1 min a 30 dias). Acompanha por conversa.
Auditoria
Trilha imutável: ação, recurso, severidade, ator, IP e user-agent. Filtra por evento e severidade.
White Label
Domínio próprio com SSL automático, logo e cores. Painel com a sua marca pra equipe e cliente.
Equipe
Em vez de espalhar a equipe em vários grupos, a Vensy organiza quem faz o quê. Convida pelo painel, distribui por departamento, transfere quando precisa. E a equipe ainda fala internamente sem sair daqui.
Departamentos
Organize por área. Cada departamento tem horário comercial por dia da semana e seus próprios atendentes.
Convites
E-mail, link único, expiração de 1h a 30 dias. Define o papel e se a pessoa atende ou só administra.
Transferência
Passa a conversa pra outro atendente ou pra outro departamento. O histórico inteiro vai junto.
Chat interno
DM 1:1 e grupo da equipe dentro do painel. Áudio, imagem, documento, localização. Tudo lá.
Departamento · Vendas
Seg-Sex · 09:00 às 18:00
Ana Silva
Vendas
Laura Reis
Vendas
Maria Lopes
Suporte
Pedro Alves
Pós-venda
Crescimento
A Vensy junta o funil de qualificação ao histórico do contato. Quem chega, vira lead. Quem responde, vira oportunidade. Sem planilha paralela.
Gatilho · Mensagem recebida
"Oi, queria saber sobre o plano"
Pergunta
Quantas pessoas atendem pelo WhatsApp hoje?
Até 5 pessoas
→ Atribui a SDR Inbound
Mais de 5
→ Atribui a Vendas Mid
Aplicar tag
qualificado
Funis e automações
Editor visual com triggers de mensagem recebida e conversa fechada. Pergunta, condiciona, atribui, manda mídia, dispara pesquisa de satisfação. Versionado em DRAFT, ACTIVE, ARCHIVED.
Carla Mendes
SQLTech Lead · Acme · São Paulo
CRM de leads
Contatos sincronizados do WhatsApp, ciclo de vida completo, campos personalizados, tags, origem do lead e histórico de mensagens. Tudo dentro da Vensy, sem abrir outra ferramenta.
Governança
Tempo-alvo de primeira resposta e de resolução, configurado por workspace e medido por conversa.
TENANT_INVITATION_CREATED
ana@
FUNNEL_PUBLISHED
lucas@
MEMBERSHIP_REVOKED
maria@
DOMAIN_VERIFIED
system
Cada ação administrativa fica registrada com ator, recurso, severidade e contexto. Filtra, exporta, prova.
Vários números de WhatsApp e webchat no mesmo painel. O time atende sem trocar de ferramenta nem perder o histórico.
Planos e Preços
Mesma base de estabilidade, com capacidade e governança alinhadas ao ritmo da sua equipe.
Base operacional estável para começar com previsibilidade
R$ 97,90/mês
cobrado mensalmente
Infraestrutura avançada para operações críticas
R$ 1.490/mês
cobrado mensalmente
Recurso
Core
Scale
Infra
Instâncias incluídas
Instância ativa adicional
Contatos
Perguntas frequentes
Perguntas que aparecem antes da decisão. Sobre atendimento, equipe, automação, CRM de leads, white label, SLA e auditoria.
Próximo passo
Comece com um painel para atender, qualificar e acompanhar leads de WhatsApp com histórico, equipe e próximos passos no mesmo lugar.