Como conectar o ChatGPT e o Claude ao WhatsApp e ao CRM da Vensy (MCP)
Resposta curta
A Vensy tem um servidor MCP oficial em https://mcp.vensy.com.br/mcp. Com ele, o ChatGPT (modo desenvolvedor), o Claude (conector personalizado) e o Codex leem conversas, respondem clientes, criam contatos e negócios e consultam campanhas e relatórios, sempre com as permissões de quem autorizou. Ações em massa ou destrutivas pedem confirmação.
O que é MCP
MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto para conectar assistentes de IA a outros sistemas. Em vez de copiar e colar dados na conversa com a IA, você autoriza o assistente a consultar e agir no sistema, dentro das permissões que você tem.
A Vensy tem um servidor MCP oficial. Com ele, o ChatGPT, o Claude e o Codex passam a enxergar as conversas do WhatsApp, o CRM e os relatórios da sua conta.
O que a IA pode fazer na Vensy
Depois de conectada, a IA pode:
- ler conversas e responder clientes;
- ler e criar contatos e negócios no CRM;
- consultar campanhas, chatbots e relatórios.
Alguns pedidos que funcionam bem:
| Pedido para a IA | O que ela faz na Vensy |
|---|---|
| “Quais conversas de ontem ficaram sem resposta?” | Consulta as conversas e lista as pendentes |
| “Resuma o histórico do cliente João antes da reunião” | Lê a conversa e o negócio no CRM |
| “Crie um negócio no funil Comercial para este contato” | Cria o negócio na etapa indicada |
| “Como foi o tempo de primeira resposta da semana?” | Consulta os relatórios do painel |
A IA age com o mesmo papel de quem autorizou. Um atendente conectado continua com permissões de atendente, e ações em massa ou destrutivas pedem confirmação antes de executar.
Como conectar
A URL do conector é a mesma para todos os workspaces:
https://mcp.vensy.com.br/mcpNo Claude: abra Configurações, vá em Conectores, escolha “Adicionar conector personalizado”, cole a URL e clique em Conectar. Faça login na Vensy, escolha o workspace e autorize.
No ChatGPT: abra Configurações, ative o modo desenvolvedor, adicione um conector MCP com a URL e autorize o acesso na Vensy, escolhendo o workspace.
No Codex: no terminal, rode codex mcp add vensy --url https://mcp.vensy.com.br/mcp e depois codex mcp login vensy. O navegador abre para você fazer login e autorizar.
O passo a passo com imagens está na documentação.
Segurança e controle de acesso
- Mesmo papel de quem autorizou. A IA não ganha poderes de administrador.
- Confirmação para ações sensíveis. Operações em massa e destrutivas só executam depois que você confirma.
- Revogação rápida. Em Configurações, na área de MCP, cada conexão ativa aparece com nome, data e permissões. Ao revogar, o acesso cai em até 5 minutos.
- Dados reais. A IA vê dados reais de clientes. Conecte só assistentes que a sua empresa autoriza a tratar esses dados.
MCP, API ou agente de IA
Os três resolvem problemas diferentes:
| MCP | API | Agente de IA da Vensy | |
|---|---|---|---|
| Quem usa | Pessoas da equipe, pelo ChatGPT, Claude ou Codex | Sistemas da empresa | Clientes, no WhatsApp e no Instagram |
| Para que serve | Consultar e agir na Vensy conversando com a IA | Integrar sistemas por código | Responder clientes com base nos documentos da empresa |
| Precisa programar | Não | Sim, ou ferramenta como n8n | Não |
Para integrar um sistema, veja a API da Vensy. Para atender clientes com IA, veja os agentes de IA.
Perguntas frequentes
Preciso programar para usar o MCP da Vensy?
Não. No Claude e no ChatGPT, basta adicionar a URL do conector nas configurações, fazer login na Vensy e escolher o workspace. No Codex, são dois comandos no terminal.
A IA pode apagar dados ou mandar mensagens em massa sozinha?
Ações destrutivas ou em massa pedem confirmação antes de executar. Fora isso, a IA faz o que o seu usuário poderia fazer na Vensy, nem mais nem menos.
O MCP tem custo extra?
Não há cobrança separada pelo MCP. Mensagens enviadas por ele contam na franquia de mensagens do plano, como qualquer outra mensagem processada.
Como cancelo o acesso de um assistente?
Em Configurações, na área de MCP, a lista de conexões ativas mostra cada aplicativo autorizado com o botão Revogar. O acesso cai em até 5 minutos.
Fontes
Vensy
Multiatendimento e CRM para WhatsApp, com usuários ilimitados
API oficial ou QR Code, Instagram Direct e chat do site na mesma caixa de entrada. Planos a partir de R$ 297 por mês.