# API de WhatsApp e CRM para conectar seus sistemas à Vensy

> Use a API da Vensy para enviar WhatsApp, consultar o status das mensagens e manter contatos, empresas e negócios em dia no CRM. Formulários e ferramentas como n8n entram por webhooks nas automações comerciais. Para usar a Vensy dentro do ChatGPT e do Claude, veja o MCP.

URL: https://vensy.com.br/recursos/api-e-integracoes/
Atualizado em: 2026-09-28

## Faça os dados circularem entre os sistemas da empresa

Uma API permite que um sistema solicite ações a outro. Na Vensy, essas solicitações podem iniciar um envio ou atualizar um cadastro, sem depender do preenchimento manual de cada registro.

- **Envio de WhatsApp:** Envie texto, mídia e localização pelo WhatsApp por QR Code ou modelos aprovados pelo WhatsApp oficial. Consulte a situação da mensagem usando a referência retornada pela API.
- **Contatos e oportunidades:** Crie, consulte e atualize os registros do CRM. A API oferece operações para contatos, empresas, negócios, etiquetas e campos personalizados previstos em seus contratos.
- **Formulários e automações:** Envie os dados de um novo interessado para cadastrar o contato e a oportunidade. Uma URL de entrada, chamada webhook, também pode iniciar uma automação comercial com as ações configuradas.
- **ChatGPT, Claude e Codex (MCP):** Conecte assistentes de IA à Vensy pelo servidor MCP oficial, com login e as permissões do seu usuário. Veja como funciona na página do MCP.

## Da autorização ao resultado

1. **Defina o acesso:** Crie uma chave de API e selecione as permissões necessárias, como enviar mensagens ou ler e atualizar dados do CRM.
2. **Configure a conexão:** Prepare o sistema de origem para enviar as solicitações e identificar cada registro ou operação conforme a documentação da API.
3. **Acompanhe o processamento:** Consulte os resultados, trate as falhas e use os identificadores de repetição previstos no contrato ao reenviar uma solicitação.

## O que dá para fazer com a API

A API usa chaves com permissões específicas e aceita até 120 requisições por minuto por chave. A documentação completa, com exemplos, está em [vensy.com.br/docs](https://vensy.com.br/docs/).

| Área | O que faz |
| --- | --- |
| Mensagens | Envia texto (até 4.096 caracteres), mídia, localização e templates do WhatsApp oficial |
| Status | Consulta se a mensagem foi enviada, entregue, lida ou falhou |
| CRM | Cria, consulta e atualiza contatos, empresas e negócios |
| Automações | Recebe dados de formulários por webhook, com Bearer ou HMAC |

## MCP: a Vensy dentro do ChatGPT e do Claude

MCP é o padrão que permite a um assistente de IA usar outras ferramentas. O servidor MCP oficial da Vensy fica em **https://mcp.vensy.com.br/mcp** e funciona com o Claude, o ChatGPT e o Codex, sem programar.

Diferente da API, que conecta sistemas por código, o MCP é para pessoas da equipe consultarem e agirem na Vensy conversando com a IA. Veja a página do [MCP da Vensy](https://vensy.com.br/recursos/mcp/).

## Integrar sem programar

Ferramentas de automação como n8n, Make e Zapier se conectam à Vensy por requisições HTTP: chamando a API ou enviando dados para o webhook de uma automação comercial. Não há conectores nativos nessas ferramentas, mas a documentação traz os contratos e exemplos de cada chamada.

## Dúvidas sobre API e integrações

### Preciso de uma equipe de desenvolvimento?

É necessário configurar um sistema capaz de fazer as chamadas da API. Isso pode ser feito por desenvolvimento ou por uma ferramenta de automação compatível com solicitações HTTP.

### Enviar uma mensagem pela API já cria um atendimento?

Não. O envio proativo é registrado separadamente. Quando o contato responde, a continuidade segue as regras de atendimento. Uma nova abordagem pela API é bloqueada se já houver atendimento ativo.

### A API pública também envia pelo Instagram?

A API pública de envio utiliza WhatsApp. O Instagram é atendido pela caixa de entrada.

### Uma solicitação aceita significa que a mensagem foi entregue?

Não. Ela pode estar em processamento. A integração deve consultar a situação do envio; as confirmações de entrega e leitura dependem das informações retornadas pelo canal.

### Posso limitar o que uma integração acessa?

Sim. As chaves têm permissões específicas e podem ser revogadas. O segredo é exibido uma vez, na criação. O acesso aos recursos também depende da habilitação na conta.

## Veja também

- [CRM](https://vensy.com.br/recursos/crm/): Organize os contatos, empresas e oportunidades usados pela integração.
- [Automações](https://vensy.com.br/recursos/automacoes/): Transforme a entrada de dados em ações comerciais configuradas.
- [MCP](https://vensy.com.br/recursos/mcp/): Use a Vensy dentro do ChatGPT, do Claude e do Codex.
- [Planos e preços](https://vensy.com.br/precos.md)