# Recursos da Vensy

> A Vensy é uma plataforma brasileira de multiatendimento e CRM para WhatsApp. A equipe inteira atende o mesmo número, pela API oficial ou por QR Code, com Instagram Direct e o chat do site na mesma caixa de entrada, funil de vendas, chatbot e agentes de IA. Usuários e números ilimitados, a partir de R$ 297 por mês.

URL: https://vensy.com.br/recursos/
Atualizado em: 2026-09-28

- [Multiatendimento](https://vensy.com.br/recursos/caixa-de-entrada-unificada.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/caixa-de-entrada-unificada/)): Coloque a equipe inteira no mesmo número de WhatsApp. Fila, transferência, notas internas e histórico, com Instagram e chat do site na mesma tela.
- [Painel e relatórios](https://vensy.com.br/recursos/painel.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/painel/)): Acompanhe a fila, o tempo de primeira resposta, o SLA e a produtividade de cada atendente no WhatsApp e no Instagram, em 24 horas, 7 ou 30 dias.
- [CRM para WhatsApp](https://vensy.com.br/recursos/crm.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/crm/)): Cada conversa do WhatsApp e do Instagram vira contato e negócio no funil de vendas. Kanban por etapa, responsável, valor e histórico. Importe por CSV.
- [Chatbot e automações](https://vensy.com.br/recursos/automacoes.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/automacoes/)): Monte um chatbot de triagem para WhatsApp sem programar: perguntas, opções, agente de IA e transferência para o setor certo. Com campanhas e automações.
- [Agentes de IA](https://vensy.com.br/recursos/agentes-de-ia.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/agentes-de-ia/)): Crie agentes de IA treinados com os documentos da sua empresa para atender no WhatsApp e no Instagram, com transferência para a equipe quando precisar.
- [Canais](https://vensy.com.br/recursos/canais.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/canais/)): Conecte o WhatsApp pela API oficial ou por QR Code, o Instagram Direct e o chat do site. Todos na mesma caixa de entrada, com números ilimitados.
- [Distribuição de atendimentos](https://vensy.com.br/recursos/roteamento-inteligente.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/roteamento-inteligente/)): Distribua as conversas do WhatsApp entre atendentes online, por departamento e capacidade. Fila, expediente e transferência, sem precisar de IA.
- [Gestão de equipe](https://vensy.com.br/recursos/gestao-de-equipe.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/gestao-de-equipe/)): Convide a equipe sem custo por usuário, defina papéis de acesso, vincule atendentes a departamentos e horários e consulte a auditoria administrativa.
- [API e integrações](https://vensy.com.br/recursos/api-e-integracoes.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/api-e-integracoes/)): API de WhatsApp para enviar texto, mídia e templates oficiais, consultar status e sincronizar o CRM. Webhooks de entrada para formulários e n8n.
- [MCP](https://vensy.com.br/recursos/mcp.md) ([HTML](https://vensy.com.br/recursos/mcp/)): Conecte o ChatGPT, o Claude e o Codex às conversas de WhatsApp e ao CRM da Vensy pelo servidor MCP oficial, com login e as permissões do seu usuário.