# Vensy: multiatendimento no WhatsApp com CRM e IA

> A Vensy é uma plataforma brasileira de multiatendimento e CRM para WhatsApp. A equipe inteira atende o mesmo número, pela API oficial ou por QR Code, com Instagram Direct e o chat do site na mesma caixa de entrada, funil de vendas, chatbot e agentes de IA. Usuários e números ilimitados, a partir de R$ 297 por mês.

URL: https://vensy.com.br/
Atualizado em: 2026-09-28

## O que a Vensy faz

- Coloca a equipe inteira no mesmo número de WhatsApp, com uma caixa de entrada compartilhada e um responsável por conversa.
- Distribui as conversas para quem está online, no departamento certo e com capacidade livre.
- Faz a triagem com chatbot visual e agentes de IA treinados com os documentos da empresa.
- Transforma cada conversa em contato e negócio no CRM, com funil em Kanban.
- Envia campanhas pelo WhatsApp oficial (templates aprovados) ou por QR Code.
- Mede fila, tempo de primeira resposta e SLA por atendente.
- Conecta sistemas pela API e assistentes de IA (ChatGPT, Claude, Codex) pelo servidor MCP.

## Canais

WhatsApp pela API oficial da Meta, WhatsApp por QR Code (conexão não oficial), Instagram Direct e chat do site, na mesma caixa de entrada. O Messenger está em aprovação na Meta.

## Preços

Planos a partir de R$ 297 por mês com 5 mil mensagens processadas. Usuários, números e canais ilimitados em todos os planos. Detalhes: https://vensy.com.br/precos.md

## Páginas

- [Recursos](https://vensy.com.br/recursos.md)
- [Guias](https://vensy.com.br/guias.md)
- [Preços](https://vensy.com.br/precos.md)
- [Sobre a Vensy](https://vensy.com.br/sobre.md)
- [Documentação da API](https://vensy.com.br/docs/llms.txt)

## Perguntas frequentes

### Qual é a diferença entre Core, Growth e Scale?

Apenas o volume mensal de mensagens processadas. Todos os planos têm os mesmos canais e recursos da plataforma. O Core inclui 5 mil mensagens, o Growth inclui 12 mil e o Scale inclui 40 mil.

### O que é uma mensagem processada?

É cada mensagem recebida ou enviada pela Vensy, inclusive as da IA, que entram no mesmo medidor sem cobrança separada. Exemplo: se o cliente manda 4 mensagens e a equipe responde 3, a conversa consome 7 mensagens da franquia.

### Números, canais e usuários têm limite?

Não. Você pode conectar números e canais ilimitados e incluir toda a equipe. WhatsApp Oficial, conexão por QR, Instagram e chat do site estão disponíveis desde o Core. O Messenger está em aprovação na Meta.

### O consumo de mensagens da Meta está incluído na mensalidade?

Não. No WhatsApp Oficial, o cliente cadastra o próprio cartão na Meta e paga esse consumo diretamente à Meta. A Vensy cobra separadamente as mensagens que transitam pela plataforma.

### Como escolho o plano certo?

Na página de preços, use o seletor de volume para informar quantas mensagens sua operação processa por mês. A recomendação considera a franquia e a faixa de uso mais econômica para esse volume.

### Posso comprar mensagens além da franquia?

Sim. Em qualquer plano você compra pacotes adicionais de 2 mil mensagens. O preço segue o plano vigente: R$ 120 no Core, R$ 60 no Growth e R$ 30 no Scale, o equivalente a R$ 60, R$ 30 e R$ 15 por 1.000. Os créditos não expiram.

### O que acontece quando o volume cresce?

Você acompanha o consumo, compra pacotes adicionais ou muda de plano conforme a operação evolui. Mensagens recebidas continuam entrando na plataforma, mesmo quando a franquia é alcançada.

### O teste exige cartão?

Sim. O cartão é validado no início do teste de sete dias e a primeira mensalidade é cobrada automaticamente quando o período termina. O upgrade durante o ciclo considera o valor proporcional.